Mediation
Konfliktdefinition von Karl Berkel:
"In der Psychologie, aber auch in den Sozialwissenschaften allgemein, spricht man von einem Konflikt dann, wenn zwei Elemente gleichzeitig gegensätzlich oder unvereinbar sind"
Eisbergmodell:
Das Verhältnis zwischen Sachebene und Beziehungsebene beträgt ca. 1:7.
Modelle der Konfliktbewältigung:
Eskalationsstufen:
1. Verhärtung
2. Debatte
3. Taten
4. Image und Koalition
5. Gesichtsverlust
6. Drohstrategie
7. Begrenzte Vernichtungsschläge
8. Zersplitterung
9. Gemeinsam in den Abgrund
In den Stufen 1-3 ist es noch möglich eine Lösung zu finden, da laut Glasl der Konflikt eine Eigendynamik entwickelt.
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"In der Psychologie, aber auch in den Sozialwissenschaften allgemein, spricht man von einem Konflikt dann, wenn zwei Elemente gleichzeitig gegensätzlich oder unvereinbar sind"
Eisbergmodell:
Das Verhältnis zwischen Sachebene und Beziehungsebene beträgt ca. 1:7.
Modelle der Konfliktbewältigung:
- Flucht
- Vernichtung
- Unterwerfung/Unterordnung
- Delegation an Dritte
- Kompromiss
- Konsens
Eskalationsstufen:
1. Verhärtung
2. Debatte
3. Taten
4. Image und Koalition
5. Gesichtsverlust
6. Drohstrategie
7. Begrenzte Vernichtungsschläge
8. Zersplitterung
9. Gemeinsam in den Abgrund
In den Stufen 1-3 ist es noch möglich eine Lösung zu finden, da laut Glasl der Konflikt eine Eigendynamik entwickelt.
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anna 2.0 - 26. Mär, 17:32
